Términos y condiciones – Les noies del medi

1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Condiciones Legales se aplican a los productos que vendemos en este sitio web. Usted reconoce que existe un contrato entre usted y Les Noies del Medi (en adelante “Les Noies”, “nosotros”) para los productos adquiridos durante el proceso de pedido en línea al marcar la casilla correspondiente.

Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplicarán desde la fecha en que se realice la compra.

La relación contractual de venta implica la entrega de un servicio específico a cambio de un precio determinado, el cual se muestra públicamente en el sitio web.

Territorio de Aplicación: Las compras de productos están disponibles a nivel mundial.

Capacidad para Contratar: Para realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar un contrato.

Aceptación del Cliente: La validación de la compra a través del sitio web se realiza por correo electrónico e implica la aceptación automática de los TCG. Estos Términos y Condiciones están disponibles en el sitio web o, si se solicita, pueden ser proporcionados al Usuario por correo electrónico.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Operamos como una asociación que proporciona a nuestra comunidad los siguientes servicios en nuestra plataforma:

Viajes de Surf y Experiencias de Viaje

Organizamos y promovemos viajes y retiros relacionados con el surf, tanto nacionales como internacionales, proporcionando información, itinerarios y opciones de reserva.
Coordinamos con proveedores de servicios externos (Proveedores), como alojamiento, transporte e instructores de surf o actividades.

Eventos y Actividades Comunitarias

Les Noies organiza y gestiona eventos, talleres y reuniones relacionadas con la cultura del surf, bienestar y desarrollo comunitario.
Con frecuencia ofrecemos registro y venta de entradas para estas actividades a través de nuestro sitio web. La plataforma de procesamiento de pagos y emisión de entradas es BBVA TPV DIGITAL, independiente de nuestra asociación. Al utilizar su sitio, usted está sujeto a sus propios términos y condiciones.

Tienda Online

Ofrecemos la venta de merchandising de marca, productos relacionados con el surf y otros artículos a través de la plataforma de comercio electrónico del sitio.

Membresía y Participación en la Comunidad

Proporcionamos a los miembros contenido exclusivo, noticias y actualizaciones sobre próximos viajes, eventos y productos mediante nuestra red social y boletín informativo, previa suscripción.
Les Noies puede compartir ocasionalmente artículos, blogs, fotos y otros materiales relacionados con eventos realizados.

Nota: Aunque Les Noies se esfuerza por ofrecer experiencias y productos de alta calidad, ciertos servicios (como alojamiento, transporte e instrucción durante los viajes) pueden ser proporcionados por terceros independientes, de los cuales no podemos asumir responsabilidad directa.

Todas las reservas hechas a través de nuestro Sitio están sujetas a disponibilidad y a los términos y condiciones de los proveedores de servicios relevantes. Cuando actuamos únicamente como intermediarios, el contrato será directamente con el proveedor de servicios, y no seremos responsables de sus actos, omisiones o desempeño.

3. PROCESO DE COMPRA, PAGOS Y CANCELACIONES

De acuerdo con los requisitos del Artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá los pasos siguientes:

Proceso de Compra:

Agregar el producto al carrito.
Revisar el carrito.
Hacer clic en “Pagar”.
Introducir información de contacto y dirección de facturación.
Seleccionar el método de pago.
Ser redirigido a la pasarela de pago digital de BBVA.
Confirmar el pago y recibir la página de confirmación.

Para realizar una compra, el Usuario no necesita registrarse. Los datos solicitados se limitarán a los estrictamente necesarios para facturación y envío, según la Política de Privacidad.
Después de completar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y, cuando corresponda, información de envío.
El Usuario no recibirá comunicaciones adicionales tras la confirmación, salvo que haya dado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.
El método de pago disponible es tarjeta de crédito o débito, procesado a través del sistema BBVA DIGITAL POS, con los datos necesarios: nombre completo, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad. La información del Usuario está protegida mediante un protocolo de seguridad.
Todos los precios incluyen el IVA vigente y se expresan en euros (€). Las promociones aplican solo dentro del período promocional.

Entrega:

La entrega se realizará a la dirección proporcionada por el Usuario, con un plazo estimado máximo de dos semanas. Se proporcionará un código de seguimiento.
Una vez entregado el pedido al transportista, Les Noies del Medi no se responsabiliza de la seguridad del paquete durante el tránsito.

Política de Cancelación y Reembolso:

Clases: Cancelación hasta 24 horas antes, con reembolso total.
Eventos: Entradas no reembolsables, pero pueden ser revendidas mediante la plataforma Shotgun.
Viajes: Cancelación hasta dos meses antes, con reembolso total.
Tienda Online: Productos defectuosos o devoluciones por cambio de decisión, hasta 14 días, siempre que estén en perfecto estado.

Los reembolsos se procesarán en un máximo de 14 días desde la aceptación de la cancelación o devolución, mediante el mismo método de pago usado en la compra.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

Propiedad Intelectual:

Todo el contenido, materiales, diseños, logotipos, imágenes, videos y textos disponibles en el sitio son propiedad de Les Noies y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.
No se puede reproducir, distribuir, modificar, mostrar o crear obras derivadas sin permiso previo por escrito.

Protección de Datos y Privacidad:

Estamos comprometidos con la protección de los datos personales según la normativa aplicable (p. ej., GDPR).
Los datos personales recogidos se usarán para procesar reservas, gestionar membresías, comunicar novedades y mejorar servicios. No se compartirán con terceros salvo para proveer los servicios o cuando la ley lo requiera, siempre solicitando su consentimiento.
Los datos se almacenarán solo el tiempo permitido por la ley y luego serán eliminados.
Los Usuarios pueden acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos contactando a info@lesnoiesdelmedi.com.
El sitio puede usar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia, analizar tráfico y personalizar contenido. Los usuarios pueden gestionar cookies mediante su navegador o la herramienta del sitio.

5. VARIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen e interpretan según la ley española en todo lo no previsto expresamente en ellos.
Las partes acuerdan someter cualquier disputa a los tribunales del lugar de residencia del Usuario, siempre que el Usuario sea considerado consumidor según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Comentarios y sugerencias pueden enviarse mediante el formulario de contacto o el correo electrónico proporcionado.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La participación en clases, eventos y viajes puede implicar actividad física, entornos exteriores y desplazamientos. El Usuario confirma estar en condiciones físicas adecuadas y asume voluntariamente los riesgos.
Les Noies del Medi cuenta con un seguro de responsabilidad civil por daños atribuibles a la organización, pero no cubre incidentes derivados de la condición, decisiones o acciones del Usuario. Cada participante es responsable de su salud, seguridad y pertenencias.
Les Noies del Medi no es responsable por accidentes, pérdida de pertenencias, retrasos u otros daños durante actividades o transporte.
Cuando intervienen proveedores externos (transporte, alojamiento o servicios), Les Noies actúa solo como intermediario y no se responsabiliza por fallos o cancelaciones de terceros.
Nada de lo anterior limita derechos del consumidor no excluibles por la ley vigente.